よくある質問

Qキャンつくの支払い方法は？

Aご請求期日までに、指定口座にてお支払いをお願いいたします。

Q他社ツールと比べた時のキャンつくの強みを教えてください。

Aキャンつくは「誰でも手軽に簡単にSNSキャンペーンをセルフ運用ができる！」ことが強みです。
主に以下のポイントが皆様からも好評いただいております。
・安価なのに高機能！コスパ◎
・シンプルなUIの管理画面で初心者でも簡単操作が可能！
・多様なキャンペーンが対応可能！
キャンつくの特徴はこちら

Q管理画面を複数企業で使用できますか？また複数人の同時ログインも可能ですか？

Aお申込み書にご利用企業を記載いただく箇所がありますので、そちらにご記入いただけましたら可能です。
複数人での同時ログインも可能です。

Qキャンつくの支払い時期は？

Aアカウント発行日によってお支払い期日が異なりますのでご注意ください。
※1日〜19日の場合：翌月末支払いとなります。
※20日〜31日の場合：翌々月末支払いとなります。

Q利用中、ヘルプページを見ても解決できない場合はどうしたら良いでしょうか？

Aキャンつく管理画面をご利用中のお問い合わせは、キャンつくカスタマーサクセスチームまでお声掛けください。
お問い合わせはこちら

Q利用期間の延長はできますか？

A可能です。ご利用期間の終了予定日から1週間前に弊社よりアカウント終了へのご意向をお伺いいたします。ご状況に応じてお声掛けください。

Qお見積もりをいただけますか？

A実施されたいキャンペーン内容により費用が異なりますため、
詳細を確認の上でお見積りを作成いたします。
お問い合わせはこちら

Q当選確率の設定は可能ですか？

A当選確率の設定はできません。
収集されたデータ内から任意の当選者を選ぶことは可能です。

Q複数の公式アカウントでのキャンペーンを実施は可能ですか？

A一つの管理画面に連携できる公式アカウントは一つまでとなります。
複数の公式アカウントの同時連携や、契約期間内でのアカウント切り替えなどはできません。
そのため、それぞれ複数でご契約をお願いいたします。

Q利用期間のカウントの仕方を教えてください。

A翌月の同一日前日までが1ヶ月のカウントとなります。
（例）6月6日利用開始の場合、7月5日までが1ヶ月