キャンつくをご利用いただいているお客様へ、事務局運用代行サービスを提供しております。10年に渡るSNSキャンペーンの企画・制作・運用から、様々な運用Tipsを提供。キャンペーンを最後まで安心して運用できます。
弊社は、10年に渡ってSNSキャンペーンの企画・制作・運用に関わってきました。この豊富な実績から、様々な運用Tipsを持っており、お客様に安心してサポートをお任せいただけます。
弊社はPマークを取得してますので、適切に個人情報及び機密情報を取り扱うことができます。また「キャンつく」については、外部のセキュリティ診断も行っており、システムの脆弱性に関してもご安心ください。
キャンペーン全てに関してワンストップ提供可能。ですが、キャンペーンページ制作発注のお客様や、キャンペーンツール「キャンつく」ご利用のお客様は「この部分だけサポートして欲しい」などの部分的なご相談も可能です。セルフ運用で対応できない部分をサポートします。
キャンペーンのプレゼントを手配いたします。人気のクオカードペイ、Amazonギフト券なども手配可能です。
写真投稿キャンペーン、ハッシュタグキャンペーン、リツイートキャンペーンなどあらゆるキャンペーンに対応した雛形提供にて応募規約の作成サポートをします。
キャンペーンツール「キャンつく」への各種設定をいたします。セルフ運用での人的ミスのリスク回避にもなり、お客様の手間も軽減します。
キャンペーンに関わる投稿の運用を代行させていただきます。リツイートキャンペーンでの毎日投稿などもサポート可能です。
お問合せメールアドレスを発行し、応募者からのお問い合わせの対応を代行いたします。キャンペーンに即したFAQマニュアルを作成し、それを元に運用させていただきます。
キャンペーンサイトに投稿を表示する場合など、不適切な投稿が掲載されないように、検閲を行います。掲載可否をチェックするためのマニュアルを作成し運用いたします。
応募者から当選者を選定し、DM機能で当選連絡をします。当選者は送られてきたフォームに個人情報を入力します。また期日までに登録が無いユーザーに対してはリマインドも送るので、個人情報取得率を高められます。
当選者に指定の賞品の発送を行います。
2022年10月26日 現在
9万円〜
23万円〜
47万円〜
1
キャンペーンの内容、お客様の体制、依頼範囲についてヒアリングさせていただきます。
2
ヒアリングの内容から、代行範囲と費用スケジュールをご提案させていただきます。
3
弊社指定の書類でお申し込みいただきます。
4
賞品手配・応募規約、お問い合わせFAQ、検閲マニュアル、お問合せメールアドレス発行、キャンつくデータ収集設定作業など、運用に必要な制作物の作成、及び準備をいたします。この準備には10〜15営業日かかります。
5
応募データを収集します。また、お問い合わせ窓口を開設し、応募者からの問い合わせに対応いたします。想定してなかったお問い合わせに関しては、エスカレーション対応をさせていただきます。
6
お問い合わせ窓口を終了し、お客様に応募者からの問い合わせ内容を報告させていただきます。（当選連絡完了時や賞品発送完了まで、窓口を継続することも可能です）
7
希望の抽選条件に従って、抽選作業を行わせていただきます。抽選結果はお客様に共有して、当選者として問題ないかのチェックをしていただきます。
8
各SNSのDM機能を利用して、指定のフォームと共に当選連絡を行います。
9
フォームの登録締切日が迫った段階で、未登録ユーザーへリマインドを送り、登録を促します。
10
登録された当選者の情報を、お客様に共有させていただきます。個人情報の取扱いが不可のお客様の場合は、個人情報は削除した形で、アンケート結果などだけを共有することが可能です。
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当選者に賞品をお送りします。指定の送り状の封入や、梱包状況の写真撮影などもオプションで対応可能です。発送が完了し、賞品が当選者に届いた段階で、お客様に情報を共有し、事務局業務は完了となります。
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ツールのキャンつくの利用期間が終了し、事務局業務がすべて完了しましたら、取得した情報すべてを破棄させていただきます。破棄証明書発行も有償で対応可能です。
回答の無いご質問については、お問い合わせフォームからお願いいたします。
Q.事務局運営のサービス範囲はどこまでカバーしていますか？
A.プレゼント手配、応募規約の作成支援、キャンつくの設定代行、キャンペーン用投稿運用、お問い合わせ代行、検閲代行、抽選・当選連絡・個人情報取得、プレゼント発送まで対応しております。「この部分だけサポートして欲しい」などの部分的なご相談も可能です。
Q.個人情報の取り扱いは問題ないでしょうか？
A.弊社はPマークを取得しておりますので、適切に個人情報及び機密情報を取り扱うことができます。また「キャンつく」については、外部のセキュリティ診断も行っており、システムの脆弱性に関してもご安心ください。
Q.初めてSNSキャンペーンを実施するのですが、細かくサポートしていただけますか？
A.安心してお問い合わせください。キャンペーンツール「キャンつく」をご利用のお客様向けに、不安点をクリアにするための基礎的な知見共有からさせていただきます。
Q.キャンペーンの内容は既に決定しているのですが、その後からでもお手伝いしてもらえるのでしょうか？
A.もちろん可能です。企画段階からお手伝いさせていただくことが一貫性にも繋がるためベストではありますが、キャンペーン内容を詳細にヒアリングさせていただき、お客様のブランド価値を最大限に引き出すお手伝いをさせていただきます。
Q.限られた予算内で施策のご提案をしてもらうことは可能でしょうか？
A.可能です。お客様の予算の範囲で、プランニングを提案させていただきます。ご予算と共にお問い合わせください。
Q.レポートをまとめてもらえますか？
A.基本機能でレポートを備えています。フォロワー数、応募数など様々な指標でキャンペーンの推移を確認できますので、レポーティングにご活用いただけます。
Q.キャンペーン投稿を広告出稿するのですが、キャンつくで収集できますか？
A.可能です。簡単に設定して頂けます。
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