Qキャンつくの支払い方法は?
Aご請求期日までに、指定口座にてお支払いをお願いいたします。
QX(旧Twitter)ではどんなキャンペーン(応募方法)が対応可能ですか?
A下記のキャンペーンが対応可能となっております。
・ハッシュタグ
・リポスト
・いいね
・リツイート or いいね
・リプライ
・インスタントウィン
├・オートリプライ型
└・URLページ型
キャンつくX(旧Twitter)版はこちら
Q他社ツールと比べた時のキャンつくの強みを教えてください。
Aキャンつくは「誰でも手軽に簡単にSNSキャンペーンをセルフ運用ができる!」ことが強みです。
主に以下のポイントが皆様からも好評いただいております。
・安価なのに高機能!コスパ◎
・シンプルなUIの管理画面で初心者でも簡単操作が可能!
・多様なキャンペーンが対応可能!
キャンつくの特徴はこちら
Q管理画面を複数企業で使用できますか?また複数人の同時ログインも可能ですか?
Aお申込み書にご利用企業を記載いただく箇所がありますので、そちらにご記入いただけましたら可能です。
複数人での同時ログインも可能です。
Qキャンつくの支払い時期は?
Aアカウント発行日によってお支払い期日が異なりますのでご注意ください。
※1日〜19日の場合:翌月末支払いとなります。
※20日〜31日の場合:翌々月末支払いとなります。
Q利用中、ヘルプページを見ても解決できない場合はどうしたら良いでしょうか?
Aキャンつく管理画面をご利用中のお問い合わせは、キャンつくカスタマーサクセスチームまでお声掛けください。
お問い合わせはこちら
Q利用期間の延長はできますか?
A可能です。ご利用期間の終了予定日から1週間前に弊社よりアカウント終了へのご意向をお伺いいたします。ご状況に応じてお声掛けください。
Qインスタントウィンでオートリプライ機能を利用する際、X(旧Twitter)社への申請は必要ですか?
Aオートリプライ機能をご利用頂く際は事前にX(旧Twitter)社への許諾申請が必要となります。ツール費用とは別途に申請費用が発生いたします。必ず、X(旧Twitter)認定代理店を通したお手続きを事前に行ってください。
Qお見積もりをいただけますか?
A実施されたいキャンペーン内容により費用が異なりますため、
詳細を確認の上でお見積りを作成いたします。
お問い合わせはこちら
QInstagramで収集できる内容は?
AInstagramの収集データでは、以下が確認いただけます。
・応募者の情報
└・スクリーンネーム
・投稿内容
├・投稿文
├・画像/動画(※1投稿に複数枚画像・動画がついている場合は、1枚目のみ収集可能です)
└・投稿日時
QX(旧Twitter)で収集できる内容は?
AX(旧Twitter)の収集データでは、以下が確認いただけます。
・応募者の情報
├・アイコン画像
├・ユーザー名
├・スクリーンネーム
├・フォロワー数/フォロー数
├・投稿数
└・管理画面連携の公式アカウントのフォロー有無
・投稿内容
├・投稿文
├・画像/動画
└・投稿日時
Q当選確率の設定は可能ですか?
A当選確率の設定はできません。
収集されたデータ内から任意の当選者を選ぶことは可能です。
Q複数の公式アカウントでのキャンペーンを実施は可能ですか?
A一つの管理画面に連携できる公式アカウントは一つまでとなります。
複数の公式アカウントの同時連携や、契約期間内でのアカウント切り替えなどはできません。
そのため、それぞれ複数でご契約をお願いいたします。
Q利用期間のカウントの仕方を教えてください。
A翌月の同一日前日までが1ヶ月のカウントとなります。
(例)6月6日利用開始の場合、7月5日までが1ヶ月
Qキャンつく利用中のサポート体制は?
A操作方法が記載されているヘルプセンターをご用意しておりますので、基本的にはヘルプセンターでのご案内とさせていただいております。
また、ヘルプセンターにて解決しない場合のお問い合わせ窓口としてカスタマーサクセスチームもおりますのでご安心ください。
ヘルプセンターはこちら
Q当選者へのデジタルギフト配布は可能ですか?
Aオプション「ユニークコードDM送信機能」をご活用いただくことで、
当選DMにて一人一人にユニークなコード送信が可能です。
CSV形式でリストをご⽤意いただき、インポートして利⽤いただきます。
※参加者全員へのユニークコード配布はできません。
QInstagramでのDM一斉送信は可能ですか?
A不可となります。
Instagram画面を併用してのDM送信のため、
1件ずつ送付いただく流れとなります。
QInstagramのリール動画、ストーリーの収集も可能ですか?
A不可となります。キャンつくInstagram版では以下の収集が可能です。
・フィード投稿のハッシュタグ
・公式アカウントから投稿された指定投稿へのコメント
Q特設サイトやLPに応募画像を表示させること可能ですか?
Aオプション「写真表示用ウィジェット:8万円」にて可能です。
管理画面上にコードが発行されますので、表示させたいページのHTML内に貼り付けてご利用ください。
QX(旧Twitter)でカンバセーショナルカードを使ったキャンペーンは可能ですか?
Aキャンつくでカンバセーショナルカード自体を作成することはできません。
別途カンバセーショナルカードを作成いただき、
キャンつくでは自動生成文内に入っているハッシュタグにて応募データを収集することが可能です。
Qフォロー有無の確認は可能ですか?
AX(旧Twitter)のみ可能です。
フォロー有無問わず、応募されたユーザー投稿が収集されます。
収集データ確認時や抽選時にフォローしているユーザーのみに絞り込むことが可能です。
※InstagramはAPIの仕様上フォローチェックは不可となります。
Q収集したデータをダウンロードすることは可能ですか?
ACSVダウンロードが可能です。
画像・動画に関しては、URL情報でのダウンロードとなります。
QユニークコードDM送信機能とは?
Aギフトコードなどのユニークなコードや、当選者向けに個別で発⾏した当選者登録フォームのURLなどを、
DMで送信することが可能です。
CSV形式でリストをご⽤意いただき、インポートして利⽤します。
Qフォーム機能とは?
A住所などの個人情報取得フォームです。キャンつく上からフォーム発⾏が可能になります。
カスタマイズ可能で、賞品選択やアンケートなども追加できます。
賞に合わせて登録情報を変更することも可能です。
ユーザー認証付きフォームなので、当選者のみ登録可能です。
登録された情報は、管理画⾯上で確認できます。
QInstagramでいいねキャンペーンの実施は可能ですか?
AInstagramAPIではいいねしたユーザーの収集ができないため、
キャンつくではいいねキャンペーンに対応しておりません。
QX(旧Twitter)で複数のハッシュタグ収集は可能ですか?
AX(旧Twitter)の場合、1つのキャンペーンで設定できるハッシュタグは1つのみです。
指定ハッシュタグが複数ある場合は、ユニークな共通のハッシュタグを1つご設定ください。
収集データの確認時や、抽選時に2つ目以降のハッシュタグで絞り込みが可能です。
InstagramではORで4つ、ANDで2つまで設定が可能です。
QX(旧Twitter)で引用ポストも収集できますか?
A可能です。
リポスト収集にて引用ポストも収集ができます。
Q最低利用期間は?
A最低2ヶ月〜ご利用可能です。