よくある質問

キャンつくについて

の質問

• Q.

  代理店経由での導入は可能ですか？

  代理店経由での導入に対応しています。代理店向け資料もご用意しています。資料一覧はこちら

• Q.

  スポット（単発）から始めることはできますか？

  スポット1回から対応。成果確認後に年間プランへ移行する企業も多数います。

• Q.

  どのSNSに対応していますか？

  X・Instagram・LINE・TikTokに対応しています。

• Q.

  社内稟議に使える資料はありますか？

  他社比較表・費用対効果試算シートをまとめた稟議資料を無料でDLいただけます。資料一覧はこちら

• Q.

  無料トライアルを利用できますか？

  現状、無料トライアルは設けておりません。まずはスポット（単発）から1回試すことができます。成果を確認してから年間プランへ移行される企業が多数います。

• Q.

  支援実績はどのくらいありますか？

  楽天・メルカリ・PayPayを含む600社以上・4,000件以上の支援実績があります。リピート率は8割以上で、多くの企業に継続的にご利用いただいています。

• Q.

  他社ツールと何が違いますか？

  従量課金ゼロ・回数無制限の完全定額制、X Enterprise API直契約、ISMS認証取得のセキュリティ対応、5つの無償サポートが主な差別化点です。詳しくはサービス資料でご確認いただけます。資料一...

• Q.

  セキュリティ面は安全ですか？

  ISMS認証（ISO/IEC27001:2022）を取得済みです。AWSを採用しアカウントごとに個別DBで管理しており、24時間365日の監視体制を整えています。

• Q.

  まず相談することはできますか？

  はい。30分・無料の商談をご予約いただけます。担当者が課題をヒアリングし、最適なプランをご提案します。ミーティング予約はこちら

• Q.

  キャンペーン設定・運用はすべてお任せできますか？

  まるっとおまかせプランでは企画・制作・運用・分析まで一括対応しています。

• Q.

  キャンつく利用中のサポート体制は？

  操作方法が記載されているヘルプセンターをご用意しておりますので、基本的にはヘルプセンターでのご案内とさせていただいております。
また、ヘルプセンターにて解決しない場合のお問い合わせ窓口としてカスタマー...

• Q.

  他社ツールと比べた時のキャンつくの強みを教えてください。

  キャンつくは「誰でも手軽に簡単にSNSキャンペーンをセルフ運用ができる！」ことが強みです。
主に以下のポイントが皆様からも好評いただいております。
安価なのに高機能！コスパ◎
シンプルなUIの管理画面...

• Q.

  利用期間のカウントの仕方を教えてください

  翌月の同一日前日までが1ヶ月のカウントとなります。
（例）6月6日利用開始の場合、7月5日までが1ヶ月

• Q.

  キャンつくの支払い方法は？

  ご請求期日までに、指定口座にてお支払いをお願いいたします。

• Q.

  お見積もりをいただけますか？

  実施されたいキャンペーン内容により費用が異なりますため、
詳細を確認の上でお見積りを作成いたします。
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