よくある質問

• Q.

  お見積もりをいただけますか？

  実施されたいキャンペーン内容により費用が異なりますため、
詳細を確認の上でお見積りを作成いたします。
お問い合わせはこちら

• Q.

  キャンつくの支払い方法は？

  ご請求期日までに、指定口座にてお支払いをお願いいたします。

• Q.

  スポットから年間に切り替えられますか？

  いつでも切り替え可能です。スポット後に年間に移行する企業が多数います。

• Q.

  従量課金はありませんか？

  収集数・当選者数・開催回数による追加費用は一切ありません。月額固定でご利用いただけます。

• Q.

   サポートの料金はいくらからですか？

  LP制作は10万円から。そのほかは内容に応じてお見積りします。料金一覧は資料にまとめています。資料ダウンロードはこちら

• Q.

  利用期間のカウントの仕方を教えてください

  翌月の同一日前日までが1ヶ月のカウントとなります。
（例）6月6日利用開始の場合、7月5日までが1ヶ月

• Q.

  他社ツールと比べた時のキャンつくの強みを教えてください。

  キャンつくは「誰でも手軽に簡単にSNSキャンペーンをセルフ運用ができる！」ことが強みです。
主に以下のポイントが皆様からも好評いただいております。
安価なのに高機能！コスパ◎
シンプルなUIの管理画面...

• Q.

  キャンつく利用中のサポート体制は？

  操作方法が記載されているヘルプセンターをご用意しておりますので、基本的にはヘルプセンターでのご案内とさせていただいております。
また、ヘルプセンターにて解決しない場合のお問い合わせ窓口としてカスタマー...

• Q.

  キャンペーン設定・運用はすべてお任せできますか？

  まるっとおまかせプランでは企画・制作・運用・分析まで一括対応しています。

• Q.

  途中でオプションを追加できますか？

  対応可能です。ご相談ください。お問い合わせはこちら

• Q.

  まず相談することはできますか？

  はい。30分・無料の商談をご予約いただけます。担当者が課題をヒアリングし、最適なプランをご提案します。ミーティング予約はこちら

• Q.

  セキュリティ面は安全ですか？

  ISMS認証（ISO/IEC27001:2022）を取得済みです。AWSを採用しアカウントごとに個別DBで管理しており、24時間365日の監視体制を整えています。

• Q.

  他社ツールと何が違いますか？

  従量課金ゼロ・回数無制限の完全定額制、X Enterprise API直契約、ISMS認証取得のセキュリティ対応、5つの無償サポートが主な差別化点です。詳しくはサービス資料でご確認いただけます。資料一...

• Q.

  支援実績はどのくらいありますか？

  楽天・メルカリ・PayPayを含む600社以上・4,000件以上の支援実績があります。リピート率は8割以上で、多くの企業に継続的にご利用いただいています。

• Q.

  無料トライアルを利用できますか？

  現状、無料トライアルは設けておりません。まずはスポット（単発）から1回試すことができます。成果を確認してから年間プランへ移行される企業が多数います。

• Q.

  社内稟議に使える資料はありますか？

  他社比較表・費用対効果試算シートをまとめた稟議資料を無料でDLいただけます。資料一覧はこちら

• Q.

  どのSNSに対応していますか？

  X・Instagram・LINE・TikTokに対応しています。

• Q.

  スポット（単発）から始めることはできますか？

  スポット1回から対応。成果確認後に年間プランへ移行する企業も多数います。

• Q.

  代理店経由での導入は可能ですか？

  代理店経由での導入に対応しています。代理店向け資料もご用意しています。資料一覧はこちら

• Q.

  おまかせプランでキャンペーン開始までどのくらい期間がかかりますか？

  初回相談から約1ヶ月を目安にキャンペーンを開始します。

• Q.

  素材は何を用意すればいいですか？

  ロゴ・商品画像など基本素材をご提供ください。テキスト・コピーはキャンつくで作成します。

• Q.

  まず1回だけ試すことはできますか？

  スポット（単発）から対応しています。成果確認後に継続される企業が多数います。

• Q.

  初めてでもサポートしてもらえますか？

  電話・ZOOMでの使い方サポート、ヘルプセンター、事務局マニュアルの提供など5つの無償サポートを用意しています。

• Q.

  インスタントウィン（リプライ型）に広告は必須ですか？

  X社への申請に広告出稿が必須です。利用開始の2ヶ月前までにお申し込みください。

• Q.

  広告は未経験でも依頼できますか？

  出稿サポートプランで、初めての方へのレクチャーから対応します。

• Q.

   まるっとおまかせプランとセルフ運用サポートの違いは？

  自社で運用しながら、必要な部分だけプロに頼めるのがセルフ運用サポート。すべてを任せたい場合はまるっとおまかせプランが向いています。

• Q.

  1つのメニューだけサポート運用の依頼はできますか？

  できます。事務局・クリエイティブなど、必要な部分だけの依頼に対応しています。

• Q.

  対応しているSNSは？

  X または Instagram に対応しています（1プランにつき1媒体）。

• Q.

  最短でどのくらいで始められますか？

  お申込み書の受領後1週間で管理画面をお渡しします。ただし企画・制作を含めると1〜1.5ヶ月が目安です。

• Q.

  キャンペーン終了後もページは残せますか？

  契約期間内は設置したままにできます。

• Q.

  事務局対応も任せられますか？

  オプションで対応可能です（抽選・当選連絡・発送・問い合わせ対応）

• Q.

  どんな数値が取れますか？

  期間中の流入数・実施数・完了数を集計してご報告します。

• Q.

  自社キャラクターを登場させられますか？

  可能です。パーツ化して似顔絵メーカーに組み込みます。