よくある質問

お見積もりをいただけますか？

実施されたいキャンペーン内容により費用が異なりますため、
詳細を確認の上でお見積りを作成いたします。
お問い合わせはこちら

キャンつくの支払い方法は？

ご請求期日までに、指定口座にてお支払いをお願いいたします。

スポットから年間に切り替えられますか？

いつでも切り替え可能です。スポット後に年間に移行する企業が多数います。

従量課金はありませんか？

収集数・当選者数・開催回数による追加費用は一切ありません。月額固定でご利用いただけます。

 サポートの料金はいくらからですか？

LP制作は10万円から。そのほかは内容に応じてお見積りします。料金一覧は資料にまとめています。資料ダウンロードはこちら

利用期間のカウントの仕方を教えてください

翌月の同一日前日までが1ヶ月のカウントとなります。
（例）6月6日利用開始の場合、7月5日までが1ヶ月

他社ツールと比べた時のキャンつくの強みを教えてください。

キャンつくは「誰でも手軽に簡単にSNSキャンペーンをセルフ運用ができる！」ことが強みです。
主に以下のポイントが皆様からも好評いただいております。
安価なのに高機能！コスパ◎
シンプルなUIの管理画面...

キャンつく利用中のサポート体制は？

操作方法が記載されているヘルプセンターをご用意しておりますので、基本的にはヘルプセンターでのご案内とさせていただいております。
また、ヘルプセンターにて解決しない場合のお問い合わせ窓口としてカスタマー...

キャンペーン設定・運用はすべてお任せできますか？

まるっとおまかせプランでは企画・制作・運用・分析まで一括対応しています。

途中でオプションを追加できますか？

対応可能です。ご相談ください。お問い合わせはこちら

まず相談することはできますか？

はい。30分・無料の商談をご予約いただけます。担当者が課題をヒアリングし、最適なプランをご提案します。ミーティング予約はこちら

セキュリティ面は安全ですか？

ISMS認証（ISO/IEC27001:2022）を取得済みです。AWSを採用しアカウントごとに個別DBで管理しており、24時間365日の監視体制を整えています。

他社ツールと何が違いますか？

従量課金ゼロ・回数無制限の完全定額制、X Enterprise API直契約、ISMS認証取得のセキュリティ対応、5つの無償サポートが主な差別化点です。詳しくはサービス資料でご確認いただけます。資料一...

支援実績はどのくらいありますか？

楽天・メルカリ・PayPayを含む600社以上・4,000件以上の支援実績があります。リピート率は8割以上で、多くの企業に継続的にご利用いただいています。

無料トライアルを利用できますか？

現状、無料トライアルは設けておりません。まずはスポット（単発）から1回試すことができます。成果を確認してから年間プランへ移行される企業が多数います。

社内稟議に使える資料はありますか？

他社比較表・費用対効果試算シートをまとめた稟議資料を無料でDLいただけます。資料一覧はこちら

どのSNSに対応していますか？

X・Instagram・LINE・TikTokに対応しています。

スポット（単発）から始めることはできますか？

スポット1回から対応。成果確認後に年間プランへ移行する企業も多数います。

代理店経由での導入は可能ですか？

代理店経由での導入に対応しています。代理店向け資料もご用意しています。資料一覧はこちら

おまかせプランでキャンペーン開始までどのくらい期間がかかりますか？

初回相談から約1ヶ月を目安にキャンペーンを開始します。

素材は何を用意すればいいですか？

ロゴ・商品画像など基本素材をご提供ください。テキスト・コピーはキャンつくで作成します。

まず1回だけ試すことはできますか？

スポット（単発）から対応しています。成果確認後に継続される企業が多数います。

初めてでもサポートしてもらえますか？

電話・ZOOMでの使い方サポート、ヘルプセンター、事務局マニュアルの提供など5つの無償サポートを用意しています。

インスタントウィン（リプライ型）に広告は必須ですか？

X社への申請に広告出稿が必須です。利用開始の2ヶ月前までにお申し込みください。

広告は未経験でも依頼できますか？

出稿サポートプランで、初めての方へのレクチャーから対応します。

 まるっとおまかせプランとセルフ運用サポートの違いは？

自社で運用しながら、必要な部分だけプロに頼めるのがセルフ運用サポート。すべてを任せたい場合はまるっとおまかせプランが向いています。

1つのメニューだけサポート運用の依頼はできますか？

できます。事務局・クリエイティブなど、必要な部分だけの依頼に対応しています。

対応しているSNSは？

X または Instagram に対応しています（1プランにつき1媒体）。

最短でどのくらいで始められますか？

お申込み書の受領後1週間で管理画面をお渡しします。ただし企画・制作を含めると1〜1.5ヶ月が目安です。

キャンペーン終了後もページは残せますか？

契約期間内は設置したままにできます。

事務局対応も任せられますか？

オプションで対応可能です（抽選・当選連絡・発送・問い合わせ対応）

どんな数値が取れますか？

期間中の流入数・実施数・完了数を集計してご報告します。

自社キャラクターを登場させられますか？

可能です。パーツ化して似顔絵メーカーに組み込みます。