X（旧Twitter）を活用したキャンペーンは、認知拡大やフォロワー獲得、ユーザーとのエンゲージメント強化に効果的なマーケティング施策です。しかし、Xキャンペーンの運用には応募管理、抽選、当選者への連絡、プレゼント発送、レポート作成など、多くの事務作業が発生 するため、手作業では運用負担が大きくなってしまいます。本記事では、Xキャンペーンの運用業務の流れを詳しく解説 するとともに、効率化ツール「キャンつく X版」 の活用で、どのように業務負担を軽減できるのかをご紹介します。「キャンつく」の導入で、事務作業を削減し、社員がより生産性の高いコア業務に集中 できる環境を整えましょう。▼導入メリットが5分でわかる！「キャンつく機能ガイド」資料を見てみたいX（Twitter)プレゼントキャンペーンとはX（旧Twitter）キャンペーンとは、企業アカウントがXを活用し、認知拡大やフォロワー獲得を主な目的として実施するキャンペーンです。 フォローやリポストを促すコンテスト企画やプレゼント企画を通じて、Xの高い拡散力を活かし、認知度向上やユーザーとのコミュニケーション強化が可能です。 また、一般的な広告と比べて低コストで広範囲にリーチできるメリットがあります。 一方で、投稿の管理、抽選、プレゼント発送などの作業負担が大きい点はデメリットといえます。X（Twitter)プレゼントキャンペーン業務の流れ以下は、フォローやリポストでプレゼントが貰えるXキャンペーンを例にした業務のながれです。①キャンペーンの告知投稿まず、キャンペーンの告知投稿を作成します。この際、キャンペーン内容や期間、参加方法（フォロー・リポスト・ハッシュタグ使用など）を明確に記載し、プレゼント商品の魅力が伝わる画像や動画を添付します。②応募者のリスト化（ハッシュタグ＆リポスト収集）専用ツールやX検索機能を使用して指定ハッシュタグが付いた投稿を集めたり、リポストした参加者のアカウントを確認したりします。フォロワー条件がある場合はフォロー状況も確認しましょう。これらのデータはスプレッドシートなどで管理し、重複エントリーや条件不備を排除します。収集期間中は定期的にデータを更新・バックアップすることが重要です。③当選者を選ぶ事前に決めた抽選方法（完全ランダム、投稿写真を見て選定、フォロワーが多い人から優先など）に従って行います。乱数生成ツールやランダム抽出機能を使用して公平に選定し、辞退者や連絡不通の場合に備えて補欠当選者も数名選んでおきましょう。必要に応じて選定結果を社内で共有し、承認を得ます。④当選通知DMの送信当選者への通知は、DMでテンプレートを作成し送信します。お祝いメッセージや次のステップ、返信期限などを記載し、個人情報収集フォームのURLも送信します。個人情報収集フォームには、住所・氏名・電話番号など発送に必要な項目を設けましょう。当選者からの質問に対応できる体制を整え、返信がない当選者には期限前にリマインドDMを送信します。⑤発送用個人情報の収集プレゼントの発送準備では、Googleフォームなどを用いて安全な情報収集フォームを用意し、収集した個人情報を適切に管理・保護する必要があります。また、宛名・住所・商品内容などを記載した発送リストを作成し、発送業者との連携や社内物流部門への引き継ぎを行います。⑥レポート参加者数やエンゲージメント率、リーチ数などの結果数値をまとめ、成功点と改善点を分析しましょう。必要に応じて、関係者への報告資料を作成・共有します。投資額に対する露出・フォロワー増加などのコスト対効果を検証し、次回キャンペーンへの提案・改善策を提示できると良いでしょう。X（Twitter）プレゼントキャンペーンではツールの活用が必須前述のとおり、Xキャンペーンの運用には、各フェイズごとに多くの事務作業が発生します。そもそもXはキャンペーン運用を前提としたシステムではないため、手作業によるオペレーションでは、大きな事務作業が発生します。しかし、専用ツールを活用することで、管理業務の自動化や人的ミスの防止が可能となり、運用負担を大幅に軽減できます。その結果、社員は単純な事務作業から開放され、戦略や企画などのコア業務に集中できるようになります。例えばキャンペーン自動化ツール「キャンつく X版」を利用すると、以下の通りキャンペーン工数を98.6%削減することが可能です。以降では、各作業工程において、「キャンつく X版」を使った場合と使わなかった場合の作業の違いを比較し、解説します。なお、下記資料ではキャンつくの機能を図説もあわせて分かりやすくまとめています。導入メリットが5分でわかる！キャンつく機能ガイド応募者のリスト化（ハッシュタグ＆リポスト収集）キャンペーン期間中、事務局は参加者の投稿を随時収集し、進捗を確認する必要があります。順調に投稿数が増えているか、問題のある投稿がないかをチェックし、万が一不適切な投稿があれば炎上する前に対処しなければなりません。ツールを使わない場合エクセルやスプレッドシートで参加者のリストを作成して管理する必要があります。一件ずつ投稿を確認し、投稿者のIDやURL、必要であれば投稿内容などを、シートにコピー＆ペーストして作成していきます。また、「いいね」や「リプライ」の計測も、目視で確認し記録しなければなりません。例えば2週間のキャンペーンで1日平均50件の投稿がある場合、1件あたり約2分30秒の作業時間がかかり、1日あたり約3時間の作業が必要です。この場合、キャンペーン全体では初期設定や最終集計も含め約51時間の工数がかかり、入力ミスや見落としのリスクも発生します。特にキャンペーン開始直後や終了間際は作業量が急増し、担当者の負担が大きくなります。「キャンつく」を使用した場合「キャンつく」を用いると、キャンペーンの参加者の情報を自動収集し、リストを作成して管理画面に表示できます。また、以下のように、投稿を管理するためのさまざまな機能もあります。検閲機能投稿が増えてくると、どこまで投稿内容をチェックしたか把握しづらくなりますが、「キャンつく」には、投稿のチェック済み・未チェックのフラグを付与する機能があります。日々の確認作業を効率化します。優先表示機能良質な投稿にはフラグをつけて、後でまとめて確認できる機能があります。後述するウィジェットでの利用や、まとめた優良投稿リストの中から当選者を選ぶこともできます。絞り込み機能参加者の投稿を、フォローの有無やキーワードなどの項目で絞り込みができます。絞り込みの項目は後述します。ソート機能収集したリストを投稿日時やフォロワー数順などで並び替えることができます。Instagram投稿も一元管理できるXだけでなく、Instagramの投稿も管理画面上で一元管理できます。SNSを横断したキャンペーンも効率的に行えます。当選者の選定応募期間の終了後、速やかに当選者を選定することが重要です。対応が遅れると、ユーザーの不満を招き、せっかくのキャンペーンがネガティブな印象を与えてしまう可能性があります。当選者の選び方には、以下の方法があります。・ランダム抽選：応募者の中から無作為に選ぶ方法・選考型抽選：投稿内容を確認し、好ましいユーザーを選ぶ方法・インスタントウィン：投稿直後に、その場で当落を表示する方法（※実施にはツールが必要）ツールを使わない場合エクセルやスプレッドシートでまとめた応募リストから、目視で当選者を選びます。この際、特に重要なのは「当選者が自社アカウントをフォローしているか」の確認です。フォローしていない場合、ユーザーの設定によっては当選通知のDMを送れない可能性があります。そのため、リストから当選者を選びつつ、フォロー状況もあわせて目視で確認しなければなりません。例えば総応募数700件、当選者10名のキャンペーンの場合、以下の工数が想定されます。・ランダム抽選の場合、合計2時間ほど：各候補者のフォロー状況確認に1件あたり約1分かかり、補欠も含め20名の確認で約20分。当選候補者の応募条件再確認に約30分、当選者リスト作成に約30分、社内共有と承認手続きに約25分・選考型抽選の場合、合計8時間以上：投稿内容の精査に700件×30秒で約350分（5時間50分）、有力候補30名の詳細確認に60分、最終選考に30分、さらに当選者リスト作成や社内共有にも1時間程度「キャンつく」を使用した場合ランダムに当選者を選ぶ「自動抽選機能」、条件を設定して選んで当選者を選べる「絞り込みの機能」、そして、投稿直後に当落をユーザーに表示する「インスタントウィン」まですべての抽選方法に対応しています。自動抽選機能設定した条件の中から、自動でランダムに当選者を選ぶ機能です。管理者は簡単に当選者を選出できます。設定できる条件は、公式アカウントのフォローの有無やユーザーのフォロワー数など、他にも独自のフィルタリング機能を実装しています。絞り込みの機能管理画面から絞り込み機能で、ユーザーを抽出して投稿内容を確認しながら当選者を選べます。「優先表示」のフラグをつけたユーザーやフォローの有無、フォロワー数などの絞り込みや、さらに、非アクティブなアカウントをフィルタリングする機能もあります。インスタントウィン「キャンつく インスタントウィン版」では、投稿直後にランダムに抽選を行い、当落をユーザーに表示するインスタントウィンの機能を実装しています。当選者に送るメッセージの設定、リプライする条件の設定、送信する賞種の設定、日別の当選者数の設定など様々な設定が可能です。当選通知DMの送信当選者を選定したのちに、速やかにDMを送信しましょう。当選者との大切なコミュニケーションの機会です。DMは、単なる当選通知にとどまらず、クーポン配布による購買促進や、当選報告の投稿を促すことでさらなるリーチも期待できます。ツールを使わない場合Xでは、一斉送信機能がないため、当選者へDMを 1通ずつ手作業で送信 する必要があります。特に amazonなどのギフトコードを送付する場合 は、重複送付の防止や問い合わせ対応のため、 識別IDと当選者を1対1で管理 できるよう、エクセルなどでの記録も欠かせません。例えば当選者10名のキャンペーンの場合、以下の工数が想定されます。合計時間：約2時間30分・DMテンプレート作成：約30分・各当選者へのDM送信準備（個別メッセージのカスタマイズ、ギフトコード割り当てなど）：1件あたり約5分×10名＝約50分・実際のDM送信作業：1件あたり約3分×10名＝約30分・送信記録の管理表更新：約15分・送信後24時間以内の返信確認と未返信者へのフォローアップ：約30分また、当選者からの問い合わせ対応や、未返信者への再送信作業が発生した場合はさらに1時間程度追加で必要になることも考慮すべきです。「キャンつく」を使用した場合当選者のグループを作成し、対象にDMを一斉配信できます。また、一人ひとりに対して、ギフトコードやURLなどのユニークコードを送付することもできます。DM自動送信機能ユニークコード送信機能関連記事：【例文付き】X(旧Twitter)キャンペーン当選通知、ファンを増やす運用方法を経験者が解説発送用個人情報の収集当選者へ商品をプレゼントする場合は、発送先の住所をヒアリングする必要があります。ツールを使わない場合ツールを用いない場合は、2つの方法があります。①DMで直接やり取り当選者にDMを送り、送付先の住所を記載して返信してもらいます。一通ずつのやりとりになるため、当選者の数が多い場合の管理や作業が煩雑になります。②入力フォームを活用入力フォームを用意して、そこにアクセスしてもらい住所を入力してもらいます。フォーム自体は、Googleフォームなどで無料で作成できますが、以下の注意点があります。信頼性の問題：誰もが無料で使えるフォームの場合は、フィッシング詐欺を疑われる可能性があります。信頼性を高める工夫が必要。具体的には、企業ロゴの掲載や公式サイトへのリンク設置、事前に公式アカウントで通知するなどの対策が効果的です。セキュリティリスク：フォームのURLを知っていれば、当選者でなくてもアクセスできてしまいます。入力された住所が、本当の当選者なのか確認が必要なケースもあります。「キャンつく」を使用した場合「キャンつく」にはフォーム作成機能があります。直感的な操作で企画にあわせて自由に入力項目を設定できます。また、当選者のみがアクセスできる機能もあり、不正行為を手間なく排除できます。レポートキャンペーン終了後は、成果を分析し、次回の施策に活かすためのレポートを作成します。主なポイントは以下のとおりです。KPIの達成状況の確認（応募数、フォロワー増加数、エンゲージメント率など）課題の分析（改善すべき点の洗い出し）ユーザーの反応の振り返り（コメントや投稿内容からのインサイト抽出）ツールを使わない場合X公式が提供している「Xアナリティクス」を活用すれば、自アカウントのフォロワー数の推移は確認できます。しかし、キャンペーン参加者のアカウント情報やエンゲージメントデータ（いいね数、フォロワー数、投稿内容など） は、手作業でエクセルやスプレッドシートに転記して管理する必要があります。特に、参加者数が多い場合は、データ収集だけでも大きな負担 となるため、作業工数を考慮した上で運用方法を検討していく必要があります。例えば応募者700名、投稿数700件、当選者10名のキャンペーンの場合、以下の工数が想定されます。合計時間：約10時間・Xアナリティクスからの基本データ収集（インプレッション、リーチ、フォロワー増減など）：約1時間・収集済みデータの整理・分類：約2時間・データ分析（投稿傾向、時間帯別反応、参加者属性など）：約2時間30分・グラフ・図表作成：約1時間30分・課題抽出とインサイト整理：約1時間・レポート文書の作成：約1時間30分・最終確認と修正：約30分特に、投稿内容からユーザーの反応や傾向を分析する部分は、ツールなしで行う場合に非常に時間がかかります。「キャンつく」を使用した場合「キャンつく」では、参加者のアカウント情報を自動集計し、ダッシュボード上でグラフ表示できます。さらに、絞り込み検索によるデータの深掘り や CSV出力 も可能なため、より詳細な分析にも対応します。この機能の活用で効率的なレポート作成が実現します。自動収集するデータ日別で以下の情報が確認できます。収集数（応募数） フォロワー数リーチ数いいね数エンゲージメント率リポスト数その他にも以下の情報が収集可能です。UU数ハッシュタグランキング参加者の公式アカウントフォロー率参加者のフォロワー数分布時間別応募数キャンペーンを成功に導く便利なサービス「キャンつく」は、他にも、効果的なキャンペーンを実現するための便利なサービスを提供しています。手厚いサポートで初めてでも安心初めてXキャンペーンを実施する場合でも、「キャンつく」なら安心して運用できます。キックオフミーティングにはじまり、使い方サポート、振り返りMTG など、開始前からキャンペーン終了後まで、10年以上のSNSキャンペーン支援経験に基づくサポートで効果的なキャンペーンを実施できます。ウィジェットで投稿を自動表示「キャンつく」には、キャンペーン参加者の写真投稿を自動で収集し、自社ウェブサイトなどに表示できるウィジェット機能 が搭載されています。これにより、ユーザーの投稿を活用したプロモーションが可能になり、キャンペーンの盛り上がりを可視化しながら、さらなるエンゲージメント向上 が期待できます。デザインは 4タイプ から選択でき、さらに、管理画面の「優先表示」フラグを活用 することで、自社にとって最適な投稿を優先的に表示し、不適切な投稿を除外することも容易 です。このウィジェット機能を活用することで、ユーザーの投稿を自然な形でサイトに反映させ、ブランドの魅力を伝えながら、さらなる拡散を促進 できます。複数のキャンペーンを立ち上げられる「キャンつく」では、複数のキャンペーンを同時に実施 できます。これにより、異なる部署が別々の商品キャンペーンを並行して運用 したり、短期間で繰り返しキャンペーンを実施 したりすることが可能です。さらに、キャンペーンごとの管理画面が分かれているため、進捗やデータを個別に確認できる のも大きなメリット。部署間での混乱を防ぎながら、スムーズに運用できます。シーズンごとのプロモーションや、複数ブランドを展開する企業にも最適な機能です。事務局代行サービスでおまかせも可能「キャンつく」は、キャンペーンの事務局業務をまるごと委託できる 事務局代行サービスを提供しています。Xキャンペーンはツールで効率化できるものの、細かな作業が多く、特に ユーザー対応は手間がかかるうえ、炎上を防ぐ適切なコミュニケーション も求められます。そこで、SNS運用のプロが事務局業務をすべて代行 することで、スムーズで安心な運営が実現します。事務作業を専門家にまかせることで、社員は 戦略や企画、分析に集中 でき、より効果的なキャンペーンを実施できます。事務局代行サービスについて詳しく知るまとめXキャンペーンは、認知拡大に効果的なマーケティング手法 ですが、その一方で投稿募管理、抽選、当選連絡、レポート作成などの事務作業が多く、運用の負担が大きい という課題があります。しかし、「キャンつく」を活用すれば、参加者情報の自動集計や当選者管理、DM送信の効率化など、多くの業務を自動化 でき、運用工数を大幅に削減可能です。さらに、レポート機能を活用すれば、キャンペーン効果の分析も容易になります。煩雑な作業をツールで効率化し、社員は企画や戦略立案などのコア業務に集中 することで、より効果的なキャンペーン運用が実現できます。Xキャンペーンをご検討の企業様は、お気軽にご相談ください。▶キャンつく お問い合わせフォーム▶キャンペーン無料ご相談MTGフォーム