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SNSキャンペーン 活用ガイド
キャンペーンを活用するマーケター及び運用者向けに、基本情報からトレンド情報まで、最新の情報をお届けします。
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SNSキャンペーンツールは、SNSキャンペーン実施の際に発生する業務をサポートするツール。応募者管理や抽選作業など、幅広い業務の効率化を図れます。キャンペーン業務の負担を減らしたいけれど「どのツールを選べば良いか分からない」という方に、代表的な13のキャンペーンツールを紹介します。
更新日：2023.3.14 公開日：2023.3.3
近年、SNSの普及とともに、多くの企業やブランドがSNSキャンペーンを展開しています。
SNSキャンペーンはSNSの特性を活かすことで、他メディアよりも高い費用対効果が期待できるプロモーション手法です。しかし、SNSキャンペーンによって発生する業務は多岐に渡り、担当者にはかなりの業務負担となるケースがあります。
このような時にキャンペーン担当者の強い味方となるのが、「SNSキャンペーンツール」です。「SNSキャンペーンツール」を上手に活用すれば、SNSキャンペーンに関わる業務を大きく削減できます。
そこで、この記事では「SNSキャンペーンツール」について解説するとともに、代表的なキャンペーンツール13選を紹介します。
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SNSキャンペーンとは、TwitterやInstagram、TikTokなどのSNSを活用して、情報拡散を図るマーケティング施策です。企業やブランドからの情報をユーザーにシェアや投稿してもらうことで、より多くのユーザーへの認知拡大やブランディング、販売促進などの効果が期待できます。
総務省の「令和3年版 情報通信白書」によると、2020年度に10～60代の全年代において平日にインターネットを使う時間が、テレビを見る時間の平均を超えました。
今や、SNSなどのインターネットはメディアの中心的存在となっていて、企業やブランドのマーケティング戦略上、最も重要なメディアです。特にSNSキャンペーンは企画次第でとても高い費用対効果が期待でき、その重要性はますます高くなっていくでしょう。
SNSにもさまざまなものがあり、それぞれの特徴に応じたキャンペーンを行うことで成果を最大化できます。
まずは各SNSの特徴を把握した上で、どんなキャンペーンをすべきか考えましょう。
Twitterは、情報拡散力が極めて高いSNSです。そのため、Twitter上では認知拡大を目的としたSNSキャンペーンが数多く開催されています。
Twitterはリアルタイム性が高く、「暇つぶしや余暇」「趣味・好きなことに関する情報収集」として利用されることが多いSNSです。そのため、タイムリーさやユニークさを活かしたキャンペーンを実施すれば、非常に多くのユーザーに情報を拡散できるでしょう。
その一方で、情報拡散力が高いために、炎上してしまうと大問題に発展するケースがあります。キャンペーン実施の際は、炎上リスクを考慮して進めることが大切です。
Instagramは写真や動画など、ビジュアルコンテンツが重要視されているSNSです。InstagramでSNSキャンペーンを実施する際は、このビジュアルコンテンツを企画に活かすことがとても重要になります。
またInstagramは、ユーザーの商品購入につながりやすいという特徴を持っています。商品購入と写真投稿を連携させるコアユーザー向けのキャンペーンなどにも、Instagramは適したSNSと言えるでしょう。
ただしInstagramは、金銭や金券などのプレゼントについて規約を設けています。キャンペーン企画時は規約を確認して、違反行為にならないよう注意しましょう。
LINEは日本での全年代利用率が90％を超え、もはや社会インフラとも言えるSNSです。(*1)企業やブランドの公式アカウントに「友達登録」したユーザーに対して、セールや新商品情報、クーポンなどで購入を促すキャンペーンに適しています。
ただし、LINEの情報拡散力は、それほど高くありません。そのため、いかに多くの人に友達登録してもらえるかが、キャンペーンの成果に大きく関係します。
*1 参照：総務省「令和3年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」
TikTokは短い動画を投稿したり、おすすめを視聴して楽しむSNSです。公表されている日本のユーザー数は2021年で1,690万人ですが、急激な勢いでユーザー数を伸ばしていると推測されます。
TikTokでのキャンペーンは、主に公式アカウントへの登録を促すか、ハッシュタグを付けた投稿による情報拡散を目的として実施されています。オリジナルの振り付けやトレンドを活かした動画を使用することで、多くのユーザー参加が期待できるでしょう。
ただし、TikTokユーザーの関心を引くには、インパクトのある動画をつくることが重要です。特に最初の2秒間でユーザーの興味を惹きつけないと、すぐに流されてしまう傾向があります。
キャンペーンに使用する動画をいかにうまく作り込むかが、TikTokキャンペーン成功のカギと言えるでしょう。
Facebookは実名登録が原則であることと、利用するユーザーの年齢層が高いのが特徴のSNSです。そのため、投稿など口コミ情報の信頼性が他のSNSより高く、情報拡散よりも既存ユーザーとの関係強化に適していると言えます。
また、キャンペーンについては面白さよりも分かりやすさを求める企画の方が、高い効果を期待できるでしょう。
FacebookもInstagram同様、事前にキャンペーン規約を確認することが大切です。
SNSキャンペーンツールとは、SNSキャンペーンの実施に伴う各種の作業を効率的に行うツールです。
SNSキャンペーンでは「応募者のリスト化」「当選者の選定」「当選者への通知」「キャンペーンレポートの作成」など様々な作業が発生します。これらの作業を少人数のスタッフで担当すると、かなりの作業処理に追われてしまうケースが多々あります。
SNSキャンペーンを成功させるには、実施目的やSNSの特性に合わせたノウハウを構築することが大切です。しかし、担当者の作業負担が大きくなってしまうと、キャンペーン企画やクリエイティブ制作などのノウハウに直結する業務に時間を割けない状況が発生します。
そこで、このようなSNSキャンペーンにまつわる作業を、自動化して効率よく進めてくれるのが「SNSキャンペーンツール」です。キャンペーン担当者はSNSキャンペーンツールを活用することで、企画やクリエイティブ、結果分析などのキャンペーンノウハウ構築につながる業務に注力することができるようになります。
SNSキャンペーンツールの機能は、主に以下の通りです。
・キャンペーン応募者の収集とリスト化
・抽選作業
・当選通知の自動配信
・キャンペーンレポートの作成
ただし、使用できる機能は各SNSキャンペーンツールによって異なります。そこで、SNSキャンペーンツールを選ぶ際のポイントについて解説します。
SNSキャンペーンツールが対応しているSNSは、ツールによって異なります。Twitter、Instagram、LINE、TikTok、Facebookなど、ツールがどのSNSに対応しているかの確認が必要です。
また、SNSには対応していても、インスタントウィンやハッシュタグなどキャンペーンの種類によっては対応していない場合があります。自社のキャンペーン戦略を考慮した上で、長期的に使用できるSNSキャンペーンツールを選びましょう。
SNSキャンペーンツールの機能は、各ツールごとに特徴があります。自社がどのような業務を効率化したいのか、また自社のキャンペーンに対してどのような効果を発揮するのか慎重に検討しましょう。
また、SNSキャンペーンツールの設定方法についても注意が必要です。担当者がITに詳しくない場合は、設定作業に戸惑い多大な時間を要してしまうケースがあります。設定の難易度や設定時のサポートについて、事前に確認しておくことが大切です。
SNSキャンペーンツールのコストには、導入時に発生する「初期費用」と運用期間によって発生する「月額費用」があります。また、ツールによって設定されている最低利用期間の確認も必要です。
実施するキャンペーンが短期間の場合は、初期費用が安いものや最低利用期間が短いものを選ぶと良いでしょう。一方、長期間にわたって利用する場合は、機能と月額費用を考慮して、トータルコストが低くなるツールを選択するのが適切でしょう。
SNSキャンペーンツールを導入しても、ツールの操作性や担当者の理解度によって上手に使いこなせないケースが発生します。そのようなケースを想定した上で、各社のサポート体制がどのようになっているかを、しっかりと確認しましょう。
問い合わせ方法はメールのみまたは電話対応も可能か、専任者によるサポートがあるのかなど、担当者の理解度や費用なども考慮した上で、適切なサポート体制を選んでください。
ここでは代表的な13のSNSキャンペーンツールを紹介します。各ツールの機能や特徴を比較して、ツール選びの参考にしてください。
キャンつくは、キャンペーン運用を誰でも実施できる、簡単操作かつ高機能なキャンペーンツールです。
□対応SNS
Twitter、Instagram
□特徴
・大手企業含む3000件超の支援実績に基づく安心サポート※1
・簡単設定と自動化で、コストや作業時間を大幅削減※2
・1ヶ月のスポット利用も可。長期利用の場合は継続して成果を上げるためのアドバイスも
※1 ヘルプサイト閲覧や問い合わせ対応は無償、企画立案やクリエイティブ相談は有償
※2 キャンペーン総費用75%減、作業時間96.8%減の実績あり
□主な機能
・キャンつく Twitter版
抽選、ワンクリックDM送信、応募データリスト作成まで、すべて自動
・キャンつく インスタントウィン
当落メッセージや当選数の管理がカンタン、キャンペーン初期に当たりを多く出すなどの調整も可
・キャンつく Instagram版
キャンペーン応募写真を一覧で並べてチェック、キャンペーンサイトへの写真掲載も自動化
□費用
初期費用 50,000円
月額費用 50,000円
各種オプション費用あり
導入されたお客様の声はこちら↓
「費用と機能面のバランスがいい」
株式会社サンギ様：「キャンつく」の利用でフォロワー数が増加 さらにブランドのファンを増やすべく次のフェーズへ
「操作が非常に簡単なところがいいですね。直感的に操作できる」
ボートレースまるがめ様：「キャンつく」でキャンペーンの機動力がアップ フォロワー数も急上昇し情報の拡散が進む
キャンつくの魅力については、後ほど詳しく解説しています。
キャンつくの資料を見てみたい、話を聞いてみたい方はこちら
上記から都合の良い日にちを選ぶだけで、気軽にZOOMで相談ができますよ。
echoesはキャンペーン、UGC、投稿管理をワンストップで支援することでSNSマーケティングの課題を本質から解決できるツールです。
□対応SNS
Twitter
□特徴
・「フォロワー」から「UGC」への移行を支援
・自社サイト・アプリと連携した施策で購買まで直結する成果が得られる
・Twitter特化型オールインワンだからPDCAサイクルがより高速に
□主な機能
・キャンペーン・UGC生成支援機能
・Webサイト・アプリ誘導機能
・UGC収集・管理機能
・投稿・広告クリエイティブ管理機能
□費用
初期費用 非公開
月額費用 非公開
ベーシック、スタンダード、カスタムの3プラン
□URL
https://service.aainc.co.jp/product/echoes/
ATERUはTwitter, Instagramでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するクラウドツールです。
□対応SNS
Twitter、 Instagram
□特徴
・年間実施キャンペーン回数 1,879回 ※2021年実績
・キャンペーンにかかる時間を60%削減 ※『MimiTV』の例
・月額利用企業継続率 98.0% ※2021年実績
□主な機能
・応募収集・抽選作業を自動化
・当選連絡を自動配信
・簡易レポートの自動生成
・プラットフォームのアップデートに随時対応
□費用
初期費用 100,000円～
月額費用 400,000円～
一回のみのショット利用、オプション料金有り
□URL
https://www.comnico.jp/products/atelu/jp
スマートハッシュとはInstagramやTwitterのSNSに投稿されたハッシュタグ・メンションが付いた投稿を収集するキャンペーンシステムです。
□対応SNS
Twitter、 Instagram
□特徴
・オリジナルのデザインで表示可能
・検閲で事故・炎上を未然に防ぐ
・NGワードやNGアカウントを含む投稿をブロック
・複数枚・動画投稿対応
□主な機能
・ハッシュタグ投稿収集
・収集された投稿の管理と検閲
・収集した画像のオウンドメディア掲載
・当選者決定およびTwitterやInstagramのDM機能による当選連絡
□費用
初期費用 184,800円～
月額費用 13,200円～
オプション料金有り
タカハッシュはInstagramやTwitterの投稿を特定のハッシュタグで自動収集し、様々なプロモーションに活用出来るツールです。
□対応SNS
Twitter、 Instagram
□特徴
・InstagramとTwitterの同時利用可能
・1アカウントで2つのハッシュタグが利用可能
・管理画面で簡単一元管理
□主な機能
・ハッシュタグ自動収集＆更新
・写真だけでなく、動画投稿にも対応
・6つの表示デザインから選択
・素敵な投稿を優先表示機能
□費用
初期費用 非公開
月額費用 非公開
□URL
https://sanyo-fast.com/takahash/
TwoGoodはInstagramやTwitterに投稿されたユーザーコンテンツを収集し、SNSを活用したマーケティング全般で幅広く活用いただけるサービスです。
□対応SNS
Twitter、 Instagram
□特徴
・あらゆるジャンルをカバーする、豊富なデザインテンプレート
・初期費用０円、定額￥50,000、最短５分でスタート
・短期決戦のキャンペーンから、常設コンテンツまで幅広く対応
□主な機能
・ハッシュタグ収集
・投稿のサイト表示
・動画投稿に対応
・送客機能<個別･複数リンク設定>
□費用
初期費用 0円
月額費用 50,000円
運用画面追加は、1ボードにつきプラス10,000円
□URL
http://twogood.jp/
デジコは即日納品・後払いでスピーディーな販促を実現する、1円から発行できるデジタルギフトです。
□対応SNS
Twitter、 LINE
□特徴
・ギフトを自分で選べてスマホでかんたん受け取り
・必要な分だけ後払いで在庫管理が不要
・分かりやすい発注画面とシンプルな料金体系
□主な機能
・6,000種類以上のラインナップから選べるデジタルギフト
・無償提供のAPI連携で情報の紐付け
・発注から配布まですべてweb完結で管理
・問い合わせの事務局も「デジコ」が全て対応
□費用
初期費用 0円
月額費用 0円
ギフトコード代金＋発券手数料10%
オプション料金有り
RTWINはその場で抽選できるTwitterキャンペーンシステムです。
□対応SNS
Twitter
□特徴
・目的に応じた柔軟なカスタマイズをリーズナブルかつ短納期で実現
・開発→運用→キャンペーン企画まで専任チームが開始から終了までサポート
・専任担当がキャンペーン入稿をサポート
□主な機能
・キャンペーン投稿の予約
・当選確率/当選上限の設定
・オートリプライ自動抽選
・応募者/当選者リスト化
□費用
初期費用 非公開
月額費用 非公開
□URL
https://n2p.co.jp/birdcall/rtwin/
gifteeは費用対効果の高いTwitterキャンペーンの実施をサポートするインスタントウィンキャンペーンツールです。
□対応SNS
Twitter、LINE
□特徴
・業界最安値の導入費用でTwitterインスタントウィンキャンペーンを実現
・オーガニック拡散を促進することで70〜80円のフォロワー獲得単価を実現
・100円から選べる1000種類以上のラインナップから賞品を選択
□主な機能
・キャンペーンツイート
・Twitter ID認証
・自動抽選機能
・当選画面表示
□費用
初期費用 非公開
月額費用 非公開
□URL
https://giftee.biz/purposes/twitter/
DlineはLINEやWebでレシート応募、シリアル応募など多彩なバリエーションでキャンペーンを実施できます。
□対応SNS
Twitter、LINE
□特徴
・セキュリティを重視したISO品質により安全な運用
・オリジナルから機能のカスタマイズ対応、APIなど他社サービス連携が可能
・キャンペーンのLP制作からローンチまで窓口で完全サポート
□主な機能
・Twitterフォロー判定
・即時抽選
・ハッシュタグ収集
・オリジナル抽選画像
□費用
初期費用 0円～
月額費用 50,000円～
スポット対応可能
RetachはTwitter、Instagram、LINE、マストバイ、アンケートなど、多様なキャンペーンの応募から抽選までを一括管理するツールです。
□対応SNS
Twitter、Instagram、LINE、Facebook
□特徴
・Twitter、Instagram、LINE、Facebookから、各種プラットフォームとも連携
・キャンペーンの参加者にシェアしてもらい、友達や家族に参加を促進する機能
・1つの応募を画面で管理、応募者をメールアドレスで一元管理できる
□主な機能
・60以上の応募方法を組み合わせた応募フォーム
・クーポンコード、電子ファイル等のデジタル賞品をリアルタイムで提供
・Twitter,Instagramに投稿されたユーザーコンテンツを自動収集
□費用
初期費用 0円
月額費用 2,980円～
□URL
https://retach.biz/
BelugaキャンペーンはTwitterルールとポリシーに準拠し、豊富な機能を取り揃えているSNSキャンペーンツールです。
□対応SNS
Twitter
□特徴
・Twitter Japanとの協業実績が豊富な運営体制
・キャンペーンの精度を高めるテクノロジー活用
・豊富な実績に基づく徹底サポート
□主な機能
・返信確率設定
・返信出し分け設定
・返信期間設定
・参加条件の複数設定
□費用
初期費用 非公開
月額費用 非公開
□URL
https://www.uniquevision.co.jp/service/beluga-campaign/
boiteはキャンペーン波及効果、キャンペーン参加者や新規フォロワーの属性など様々な視点で分析できるコミュニケーションツールです。
□対応SNS
Twitter
□特徴
・属性、新規既存、定着率など多角的に分析
・オートリプライ、インスタントウィン、チャットボットなどの様々な手法
・過去1000回以上のキャンペーン支援で培ってきた企画力と実績
□主な機能
・参加者属性分析
・フォロワー定着率分析
・フォロワー属性分析
・自動抽選機能
□費用
初期費用 非公開
月額費用 非公開
□URL
https://boite-cp.jp/
SNSキャンペーンツールは、キャンペーンの関連業務の効率化に大きく役立つツールです。しかし、その機能は関連業務をサポートすることが主目的であり、SNSキャンペーンツールの導入が、そのままキャンペーンの成功につながるわけではありません。
SNSキャンペーンの主目的は、認知拡大や新規リード獲得、コンバージョン率アップなどプラスの成果を勝ち取ることです。そこで、ここではSNSキャンペーンツールだけでは必ずしもカバーしきれない、キャンペーン実施時の問題点について解説します。
SNSキャンペーン成功へのスタート地点となるのは、自社の顧客となるユーザーを設定することです。
SNSにはそれぞれ、ユーザーの属性や指向性に大きな違いがあります。まずは自社がどのユーザーをターゲットとして何を訴求していくのかを明らかにして、ターゲットに効果的なSNSやキャンペーンを選ぶことがとても重要です。
SNSのユーザー数や話題性だけにとらわれるのではなく、明確なユーザーターゲティングに基づいたキャンペーン戦略を立案していきましょう。
現在、SNS上では様々なキャンペーンが実施されています。このような状況下で、ユーザーに高い関心を持ってもらうには、ユーザーを惹きつけるユニークな企画が重要です。
SNSごとのユーザー特性を踏まえて、ユーザーが思わず参加したくなる仕掛けや報酬を企画できるかが、SNSキャンペーンの成功を大きく左右します。
例えば、株式会社ギンビスは都道府県別で投票数を競い合うというゲーム性を持たせた「#アスパラガス収穫祭2023」を実施しました。
また、ロードサービス事業を展開するJAFは投稿された川柳を公式サイトに掲載することで、ユーザーの参加意識を高める「#JAFエコ川柳2022」を開催しました。
また、この他にも写真や動画、診断などの多彩なコンテンツと連携するなど、ユーザーに面白いと感じてもらえるキャンペーン企画を立案していきましょう。
SNSキャンペーンを成功させるには、「商品やサービス」「ターゲットユーザー」「SNS特性」をうまく連携させるノウハウが必要です。
しかし、このキャンペーンノウハウを手に入れるには、キャンペーンのPDCAを繰り返して経験を積んでいくことが大切です。
SNSキャンペーンツールを上手に活用すれば、SNSキャンペーンは低コストかつ短期間で実施することができます。その特性を活かし、SNSキャンペーンのPDCAによってノウハウを構築していきましょう。
SNSキャンペーンには、SNSキャンペーンツールだけではサポートしきれない様々な課題があります。これらの課題に対して、「自分たちで実施するのは難しいかな？」と悩みをお持ちのマーケターや運用担当者が多いのではないでしょうか。
そのような方々におすすめしたいのが、SNSキャンペーンツールの中でもトータルサポートに優れている「キャンつく」です。
「キャンつく」はSNSキャンペーンの手軽な運用から、キャンペーン全体をお任せできる「まるっとおまかせプラン」まで、お客様のニーズに応じた様々なプランを揃えています。
また、キャンペーン展開にお悩みの担当者向けに、マーケティング課題から成果につながる企画を提案する「SNSキャンペーン企画診断」といったお役立ちコンテンツも提供しています。
ここでは、SNSキャンペーンの成功をトータルでサポートする「キャンつく」について解説します。
SNSキャンペーンツール「キャンつく」を提供する株式会社ピクルスは、これまでに3,000件以上のSNSキャンペーンを手掛けた経験とノウハウがあります。的確なユーザーターゲティングに基づくキャンペーン企画やフォロワーを増やす方法などを、様々な業界において把握しています。
キャンペーン経験がない状態からノウハウを構築するには、かなりのコストと時間を要するでしょう。しかし、「キャンつく」を通して経験豊かなプロフェッショナルのサポートを受ければ、コストや時間を短縮して自社ノウハウを構築することができます。
また、「キャンつく」はサポートが充実しているため、キャンペーンに関する様々な疑問を「ヘルプセンター」やカスタマーサクセス専門のチームによって解決することが可能です。
キャンペーン実施後には振り返りミーティングを行い、キャンペーン結果の分析や次回のキャンペーンに向けた提案を受けられ、長期的なノウハウを構築することができるでしょう。
プロフェッショナルのサポートで、着実にキャンペーン成功ノウハウを構築する。それが豊富な知見ノウハウを有する「キャンつく」の大きな魅力と言えるでしょう。
キャンペーンを外部のマーケティング会社に委託する場合、キャンペーン内容によりますが、通常50～80万円ほどが目安と言われています。このような費用が継続的に発生してしまうと、ノウハウ構築のためのPDCAを繰り返すのは大変難しいと言えます。
しかし、豊富な機能でセルフ運用できる「キャンつく」であれば、月額5万円〜というとてもリーズナブルな費用でキャンペーンを実施できます。
低コストかつ手軽に運用できる「キャンつく」を活用してSNSキャンペーンの経験を積み上げていければ、きっと自社の成功ノウハウにつながっていくでしょう。
成功ノウハウが確立できれば長期的な利益を生み出します。1回のキャンペーンによる短期的な利益ではなく、長期的な目線での最適運用を提案してもらえます。
自社商材の魅力を的確にターゲットユーザーに伝えるには、キャンペーン企画に合わせたクリエイティブ制作が重要です。しかし、経験の少ない企業が効果的なクリエイティブを制作するのは、とても難しいのが実情と言えます。
「キャンつく」を提供する株式会社ピクルスは、これまで多くのキャンペーン経験によって培ってきた、多様なクリエイティブ制作の経験とノウハウがあります。診断コンテンツや画像ジェネレートなど、様々なコンテンツとキャンペーンを組み合わせて、成果を最大化する提案が可能なのもピクルスの大きな強みと言えます。
ご参考：「16タイプ マーケター診断2」
また、ピクルスではSNSキャンペーンに限らず、マーケティング全般でのご提案も対応しています。自社マーケティング施策の問題点についても、お気軽にご相談ください。
おかげさまで「キャンつく」は多数の企業にご採用いただいています。取引先の中には以下のような大手企業も多く、高い信頼をいただいています。
また、セキュリティ対策にも積極的に取り組み、技術面と情報面の両方でお客様の業務をサポートしています。
キャンつくを利用したSNSキャンペーンについては、下記をご覧ください。
ここまで、SNSキャンペーンツールの解説と、代表的なキャンペーンツールを紹介しました。
SNSがメディアの中心的な存在になり、SNSキャンペーンは現代に最もマッチしたプロモーション手法として利用が拡大しています。そのため、自社がいかにSNSキャンペーンの独自ノウハウを築けるかは、費用対効果の高いプロモーション実施にとても大きく影響していくでしょう。
SNSキャンペーンのコストをうまくコントロールしながら、費用対効果の高いプロモーション手法を手に入れたい。このようにお考えであれば、ぜひ、SNSキャンペーンツール「キャンつく」までお問い合わせください。
キャンつくの資料を見てみたい、話を聞いてみたい方はこちら
上記から都合の良い日にちを選ぶだけで、気軽にZOOMで相談ができますよ。
また「キャンつく」のツール概要資料は以下のURLにて紹介されています。
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